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Mit der Funktion Exklusive Zeitfenster legst du fest, dass ein Zeitfenster nach der ersten Buchung für weitere Bestellungen als ausgebucht behandelt wird. So bleibt das Zeitfenster exklusiv für eine Kundengruppe reserviert, auch wenn rechnerisch noch freie Plätze vorhanden sind. Dasselbe Prinzip gilt für Tische, Boote oder Lanes: die Gruppe bleibt unter sich.
Das Feature Mehrfachverfügbarkeit von Ressourcen oder Mehrfachverfügbarkeit mit Zuweisung muss in deinem Account unter Account → Apps & Integrationen → anny Apps aktiviert sein (Schalter Für deine Organisation aktivieren).

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Wie funktioniert Exklusive Zeitfenster?

Sobald die erste Bestellung für ein Zeitfenster eingeht, wird dieses Zeitfenster für alle weiteren Bestellungen gesperrt. Das bedeutet konkret:
  • Die erste Bestellung kann weiterhin mehrere Plätze innerhalb dieses Zeitfensters nutzen.
  • Weitere externe Buchungen für dasselbe Zeitfenster werden nicht mehr zugelassen.
  • Im Admin-Bereich bleibt die tatsächliche Auslastung sichtbar (z. B. 2 von 4 Plätzen belegt).
Bei Child Ressourcen gilt das pro Tisch, Boot oder Lane, nicht für die ganze Eltern-Ressource. Innerhalb einer Bestellung füllt anny zuerst eine Child-Ressource bis zu ihrer Verfügbare Anzahl und nimmt danach die nächste. Andere Bestellungen bekommen keine Child-Ressource, die in diesem Zeitraum schon eine Buchung hat. Dadurch bleibt die Gruppe innerhalb des Zeitfensters unter sich, ohne dass du das Zeitfenster manuell blockieren musst.
“Ausgebucht” bedeutet hier nicht, dass die volle Kapazität erreicht wurde. Das Zeitfenster ist exklusiv für eine Bestellung reserviert.

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Wann nutze ich das?

  • Aktivitäten mit Gruppenlogik, bei denen mehrere Plätze pro Slot vorhanden sind, aber nur gemeinsam von einer Bestellung genutzt werden sollen (z. B. Axtwerfen-Lanes, Escape Rooms).
  • Verleih-Angebote, bei denen ein Objekt mehrere Personen aufnehmen kann, aber nicht zwischen fremden Gruppen geteilt werden soll (z. B. Kanus, Boote, Tretboote).
  • Tische in Gastronomie oder Eventlocations, bei denen jeder Tisch nur einer Firmen- oder Kundengruppe gehört, eine Gruppe aber mehrere Tische in einer Bestellung buchen darf.
  • Gruppenführungen und Touren, bei denen ein Zeitfenster vollständig für eine geschlossene Gruppe reserviert bleiben soll (z. B. Museumsführungen, Stadttouren).
  • Kursangebote mit Exklusivbuchung, bei denen eine Organisation oder Gruppe einen Kursslot komplett für sich bucht.
Nicht geeignet für: Angebote, bei denen unterschiedliche Kund:innen bewusst denselben Slot teilen sollen (z. B. offene Fitnesskurse, Lernplätze in Bibliotheken). Auch nicht geeignet: alle Sitzplätze als eine einzige mehrfach verfügbare Ressource (z. B. 440 Plätze), wenn Exklusive Zeitfenster an ist. Dann sperrt die erste Bestellung den ganzen Saal.

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Zusammenhang mit anderen Features

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Einstellungen & Optionen

Exklusive Zeitfenster findest du unter Ressource → Verfügbarkeit → Mehrfach verfügbar. Bei Child Ressourcen unter Ressource → Verfügbarkeit, Typ Child Ressourcen. Denselben Pfad nutzt Kunde darf Optionen wählen, sofern der Toggle sichtbar ist.

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Praxisbeispiele

Du hast 44 Tische mit je 10 Sitzplätzen. Am selben Tisch sollen keine gemischten Gruppen oder Firmen sitzen. Eine Gruppe darf aber mehrere Tische in einer Bestellung buchen, zum Beispiel 5 Tische mit 45 Personen.Die Buchungsmenge ist die Zahl der Personen bzw. Plätze, nicht die Zahl der Tische. Setzt du 44 Tische mit Verfügbare Anzahl 1 an und nennst die Option “Platz pro Person” mit Maximum 10, bucht der Gast mit 10 Personen 10 Tische.
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Feature aktivieren

Aktiviere die App Mehrfachverfügbarkeit mit Zuweisung unter Account → Apps & Integrationen → anny Apps (Schalter Für deine Organisation aktivieren).
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Eltern-Ressource anlegen

Öffne Katalog → Ressourcen → Neu. Vergib einen Namen (z. B. “Tische”). Unter Verfügbarkeit wählst du Child Ressourcen.
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44 Tische als Child Ressourcen anlegen

Klicke auf Child-Ressourcen hinzufügen. Im Textfeld reicht eine Zeile wie Tisch 1-44. Bestätige mit Child-Ressourcen erstellen.
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10 Plätze pro Tisch setzen

In der Child-Tabelle setzt du bei jedem Tisch die Verfügbare Anzahl auf 10. Neue Child Ressourcen starten mit Anzahl 1. Der Toggle Exklusive Zeitfenster erscheint erst, wenn mindestens ein Tisch Anzahl größer 1 hat.
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Exklusive Zeitfenster aktivieren

Aktiviere Exklusive Zeitfenster auf der Eltern-Ressource unter Verfügbarkeit. anny weist Tische automatisch zu. Kunde darf Optionen wählen ist bei Anzahl größer 1 nicht sichtbar.
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Maximale Gruppengröße setzen

Setze Erlaubte Buchungen pro Bestellung auf der Eltern-Ressource auf die größte Gruppe, die du zulassen willst (z. B. 50 oder 440). Der Wert 10 begrenzt die ganze Bestellung auf 10 Plätze, nicht auf 10 Plätze pro Tisch.
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Buchungsoption anlegen

Erstelle eine Buchungsoption (z. B. “Platz”) mit Buchungsart Standard. Optional setzt du einen Preis pro Person und Min. Buchungsanzahl pro Bestellung auf 1.
Sobald das Setup aktiv ist, buchen Gäste die Personenzahl. Innerhalb einer Bestellung belegt anny Tische nacheinander (10, 10, 10, …). Im Shop gilt aktuell die Timeout-Obergrenze von 20 Plätzen pro Bestellung; 45 Personen in einem Durchgang brauchen den Bulk-Pfad wie bei Serienbuchungen.Mehr zur Ressourcenstruktur: Ressource konfigurieren. Mehr zur Buchungsoption: Buchungsoption. Die Mengengrenze pro Bestellung liegt bei Exclusive slots auf der Ressource, siehe Mindest- und Maximalauswahl.
Lege die 440 Sitzplätze nicht als eine Ressource Mehrfach verfügbar mit Exklusive Zeitfenster an. Die erste Bestellung würde den ganzen Saal sperren. Exklusive Zeitfenster brauchst du pro Tisch, also als Child Ressourcen.
In diesem Beispiel werden Kanus als Child Ressourcen angelegt. Zusätzlich wird eine Kanu-Tour als eigenes Gruppenangebot buchbar gemacht.
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Kanu-Ressource anlegen

Erstelle eine Ressource für die Kanus. Gehe zu Ressource → Verfügbarkeit, Typ Child Ressourcen, und lege folgende Child Ressourcen an:
  • Kanu 1
  • Kanu 2
  • Kanu 3
  • Kanu 4
Setze für jede Child-Ressource die Verfügbare Anzahl auf 4 (Plätze pro Kanu).
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Exklusive Zeitfenster aktivieren

Aktiviere Exklusive Zeitfenster unter Ressource → Verfügbarkeit. anny weist Kanus automatisch zu, sobald die Verfügbare Anzahl der Child Ressourcen größer 1 ist.
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Buchungsoption konfigurieren

Erstelle eine Buchungsoption (z. B. “Miete”) mit folgenden Einstellungen:
  • Preis pro Person oder pro Kanu, je nach deinem Tarif
  • Min. Buchungsanzahl pro Bestellung: 1
  • Buchungsart: Standard (jede Person bzw. jeder Platz ist eine Kapazitätseinheit)
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Kanu-Tour-Ressource anlegen (optional)

Erstelle eine separate Ressource “Kanu-Tour”. Unter Verfügbarkeit → Mehrfach verfügbar definierst du:
  • Verfügbare Anzahl: 16
  • Erlaubte Buchungen pro Bestellung: 16
Erstelle zwei Buchungsoptionen:
  1. Einzeltarif (Min. Buchungsanzahl pro Bestellung: 1)
  2. Gruppentarif ab 4 Personen (Min. Buchungsanzahl pro Bestellung: 4)
Verbinde in beiden Buchungsoptionen im Reiter Ressourcen unter Abhängigkeiten - Alle müssen verfügbar sein die Kanu-Ressource. So wird pro Gruppenbuchung automatisch ein passendes Kanu mitreserviert und durch Exklusive Zeitfenster nicht mit fremden Gruppen geteilt.
Sobald Miete und Exclusive slots aktiv sind, belegt eine Gruppe zuerst ein Kanu bis zu 4 Plätzen und nimmt bei Bedarf das nächste. Andere Bestellungen bekommen kein schon belegtes Kanu.
Ein Zeitfenster soll vollständig für eine Besuchergruppe reserviert werden, auch wenn nicht alle Plätze belegt sind.
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Ressource anlegen

Erstelle eine Ressource “Gruppenführung”. Unter Verfügbarkeit → Mehrfach verfügbar definierst du:
  • Verfügbare Anzahl: 20
  • Erlaubte Buchungen pro Bestellung: 20
  • Exklusive Zeitfenster: aktiviert
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Buchungsoption konfigurieren

Erstelle eine Buchungsoption “Ticket” und öffne Allgemeine Informationen → Einstellungen → Buchungsregeln:
  • Min. Buchungsanzahl pro Bestellung: 10
  • Buchungsart: Standard
So müssen mindestens 10 Tickets in einer Bestellung liegen. Sobald eine Gruppe bucht, wird das Zeitfenster für andere Bestellungen gesperrt. Freie Plätze in derselben Bestellung bleiben nutzbar.
Sobald Ticket und Exclusive slots aktiv sind, bleibt jede Führung nach der ersten Bestellung für andere Kund:innen geschlossen.

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FAQ

“Ausgebucht” bedeutet in diesem Fall, dass das Zeitfenster bereits exklusiv für eine Bestellung reserviert ist. Es heißt nicht, dass alle verfügbaren Plätze belegt sind.
Die Menge in der Buchungsoption zählt Kapazitätseinheiten der Ressource. Hast du 44 Tische mit Verfügbare Anzahl 1, ist eine Einheit ein ganzer Tisch. 10 Personen belegen dann 10 Tische. Setze pro Tisch die Verfügbare Anzahl auf 10 und aktiviere Exklusive Zeitfenster. Dann sind 10 Personen 10 Plätze an einem Tisch.
Die Ressourcen-Logik erlaubt das: anny füllt Tische in derselben Bestellung bis 10 Plätze und nimmt dann den nächsten. Erlaubte Buchungen pro Bestellung muss mindestens 45 sein. Im Shop-Buchungsflow gilt zusätzlich eine Obergrenze von 20 Plätzen pro Bestellung, damit Warenkorb und Checkout nicht in den Request-Timeout laufen. 45 Personen in einem Durchgang brauchen denselben Bulk-Pfad wie Serienbuchungen.
440 Plätze als eine Ressource Mehrfach verfügbar ohne Child Ressourcen würden bei Exklusive Zeitfenster nach der ersten Bestellung den ganzen Saal sperren. Child Ressourcen mit 10 Plätzen pro Tisch halten die Exklusivität auf den einzelnen Tisch. Andere Tische bleiben für andere Gruppen frei.
Ja. Im Admin-Bereich bleibt die tatsächliche Belegung sichtbar (z. B. 2/4 belegt). Nur für externe Kund:innen erscheint der Slot als ausgebucht.
Nein. Sobald Child Ressourcen eine Verfügbare Anzahl größer 1 haben, blendet anny Kunde darf Optionen wählen aus und weist automatisch zu. Den Toggle findest du sonst unter Ressource → Verfügbarkeit.

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Troubleshooting

Das ist erwartetes Verhalten bei aktivierten Exklusiven Zeitfenstern. Das Zeitfenster wurde bereits durch eine Bestellung exklusiv reserviert und ist deshalb für weitere Kund:innen nicht mehr buchbar. Im Admin-Bereich siehst du weiterhin die tatsächliche Belegung.
Bei Mehrfach verfügbar ohne Children erscheint der Toggle, wenn die Verfügbare Anzahl größer 1 ist. Im Modus Child Ressourcen erscheint er, sobald mindestens eine Child-Ressource eine Verfügbare Anzahl größer 1 hat. Prüfe beides unter Ressource → Verfügbarkeit.
Die Child Ressourcen haben Verfügbare Anzahl 1, deshalb ist eine Buchungseinheit ein Tisch. Setze die Anzahl pro Tisch auf 10 (Sitzplätze) und aktiviere Exklusive Zeitfenster. Setze Erlaubte Buchungen pro Bestellung nicht auf 10, wenn Gruppen größer als 10 Personen buchen dürfen.
Prüfe, ob Exklusive Zeitfenster auf der Eltern-Ressource aktiv ist und die Child Ressourcen eine Verfügbare Anzahl größer 1 haben. Stelle die Buchungsart nicht auf Vollständig: das blockiert die gesamte Eltern-Ressource statt einzelner Tische.