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Mit den Dashboards in anny analysierst du zentrale Kennzahlen rund um Auslastung, Umsatz, Kunden und Services übersichtlich an einem Ort. Du kannst individuelle Auswertungen erstellen, Zeiträume flexibel definieren, Widgets konfigurieren und relevante Dashboards mit deinem Team teilen.

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Wie funktioniert Dashboards?

Im Admin-Bereich erreichst du die Dashboards über den Menüpunkt Dashboard oben in der Seitenleiste. Dort siehst du eine Übersicht deiner privaten und geteilten Dashboards, die du über den Filter Sichtbarkeit nach Geteilt oder Privat eingrenzen kannst.

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Dashboard erstellen

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Dashboard anlegen

Klicke auf Neu und vergib einen Namen für dein Dashboard (z. B. Office CGN).
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Optional: Dashboard teilen

Aktiviere den Toggle Mit Organisation teilen, um das Dashboard mit deiner Organisation zu teilen, und klicke auf Speichern. Geteilte Dashboards sind für berechtigte Nutzer:innen sichtbar.
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Widgets hinzufügen

Klicke auf Widget hinzufügen und wähle die gewünschten Auswertungen aus. Du kannst unbegrenzt viele Widgets pro Dashboard hinzufügen und per Drag-and-Drop über die sechs grauen Punkte anordnen.

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Private vs. geteilte Dashboards

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Rollen und Berechtigungen

In der Admin-Nutzerverwaltung (Account → Admin-Nutzer, Abschnitt Rollen) definierst du pro Rolle, welche geteilten Dashboards sichtbar sind. Pro Entity Dashboards kannst du Alle erlauben oder Ausgewählte setzen. Zusätzlich lassen sich Berechtigungen pro Widget-Kategorie setzen: Buchungen, Analysen, Finanzen, Kunden, Warteschlangen und Trinkgeld.

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Widget-Übersicht

Widgets sind die einzelnen Auswertungsbausteine deines Dashboards. Jedes Widget hat einen eigenen Zeitraum und eigene Filteroptionen.

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Allgemeine Widget-Funktionen

  • Fullscreen-Modus: Öffne jedes Widget im Vollbild für detaillierte Analysen
  • Zeitraum pro Widget: Dynamische Zeiträume (z. B. diese Woche, letzte 30 Tage) oder ein eigener Zeitraum mit frei wählbarem Start- und Enddatum (max. 365 Tage)
  • Konsistente Ressourcen-Farben: Alle Widgets verwenden dieselben Farben pro Ressource
  • Export: Über das Menü oben rechts im Widget als CSV (Rohdaten) oder PNG (Bildexport) herunterladen
  • Anzeigeoptionen: Je nach Widget kannst du Legende, Mittelwerte und weitere Darstellungsoptionen anpassen

Buchungs-Widgets

Buchungsvolumen, Trends, Check-Ins und operative Vorschau auf kommende Termine.

Kunden

Top-Kunden, Kundenwachstum und Neukundenübersicht.

Finanzen

Saldo, Gesamtumsatz, MRR, Buchungscode-Verkäufe und Umsatz nach Produkt.

Analysen

Auslastung, Heatmaps, Top-Ressourcen, Kategorienverteilung, Kontingente und mehr.

Warteschlangen

Ticket-Auswertungen für Bürger- und Servicebüros.

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Buchungs-Widgets

Zeigt die Anzahl der Buchungen im Zeitverlauf als Balkendiagramm. Je nach Gruppierung werden Buchungen zusätzlich segmentiert (z. B. nach Ressource, Service oder UTM-Source).Typische Fragen: Welche Tage sind besonders stark gebucht? Gibt es wöchentliche Muster? Welche Kampagne bringt die meisten Buchungen?
Zeigt, wann Buchungen im System angelegt wurden, unabhängig vom tatsächlichen Buchungszeitpunkt. Das Erstellungsdatum liegt immer in der Vergangenheit. Abgrenzung: Buchungen nach Datum zeigt das stattfindende Buchungsdatum, dieses Widget zeigt den Buchungseingang.
Zeigt die neu eingegangenen Buchungen und den zugehörigen Umsatz im gewählten Zeitraum. Eignet sich für Tages- oder Wochenmonitoring und kurzfristige Performance-Analysen.
Operative Vorschau auf Bestellungen, die demnächst anstehen. Ergänzt Als Nächstes um die Bestellperspektive.
Operative Vorschau auf die anstehenden Buchungen. Unter Zeitraum wählst du Heute, 7 Tage (Standard) oder 30 Tage. Zeigt Zeit, Ressource, Status und Check-in-Option. Spalten passt du über das Einstellungssymbol im Tabellenkopf an (Spalten anpassen).
Zeigt alle offenen Buchungsanfragen, die noch nicht bestätigt oder abgelehnt wurden. Du kannst Anfragen direkt aus dem Widget bestätigen oder ablehnen und optional eine Nachricht mitsenden.
Echtzeit-Überblick über aktuell eingecheckte Buchungen im Verhältnis zur Gesamtanzahl (z. B. 2/5 eingecheckt).
Zeigt, wann deine Ressourcen am stärksten ausgelastet sind: nach Wochentagen oder nach Uhrzeiten. Hilft bei Kapazitätsplanung, Personalplanung und Preisoptimierung.

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Kunden

Die umsatz- oder buchungsstärksten Kunden im gewählten Zeitraum. Du wählst die Metrik: Buchungen, Umsatz oder beides kombiniert. Ideal zur Identifikation von Key Accounts.
Zeigt die Entwicklung der Neukundengewinnung im Zeitverlauf. Ein Kunde gilt als neu, wenn im gewählten Zeitraum seine erste Buchung erfolgt ist. Inkl. Vergleich zum vorherigen Zeitraum.
Tabelle mit Neukunden. Du stellst ein, ob die erste Buchung in den letzten 7, 14, 30, 60 oder 90 Tagen lag.

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Finanzen

Zeigt den aktuellen Kontostand auf Basis aller gebuchten Umsätze und Zahlungen, inkl. vorgemerkter Zahlungen.
Gesamte Einnahmen im gewählten Zeitraum, aufgeschlüsselt nach Buchungen, Abonnements und Paketen. Der Umsatz wird nach dem Tag der Umsatzentstehung ausgewertet (Rechnungserstellung), nicht nach dem Buchungszeitpunkt. Steueransicht: Brutto, Netto, Brutto nach Gebühren, Netto nach Gebühren. Zahlungsstatus-Filter: Fehlgeschlagene Zahlungen, Unbezahlt, Mit Online-Zahlung, Offline-Zahlung, Erstattet.
Monatlich wiederkehrender Umsatz aus laufenden Abonnements. Einmalige Buchungen oder Pakete werden nicht berücksichtigt.
Verkaufsstatistiken für Gutscheine und Mehrfachkarten, gruppiert nach Paketen im Zeitverlauf. Bildet den Kaufzeitpunkt ab, unabhängig von der Einlösung.
Schlüsselt den Umsatz nach einzelnen Produkten auf und stellt ihn den Online-Transaktionsgebühren gegenüber. Wie andere Widgets exportierst du die Ansicht als CSV oder PNG.
Trinkgelder aus POS- und Terminal-Zahlungen im Zeitverlauf, gruppiert nach der Person, die die Zahlung entgegengenommen hat. Voraussetzung: Online-Zahlung und die Widget-Berechtigung Trinkgeld.Unter Ansicht wählst du Alle Mitarbeiter oder Mein Trinkgeld. Alle Mitarbeiter setzt zusätzlich die Dashboard-Kategorie Finanzen. Fehlt dieses Recht, zeigt das Widget nur die eigenen Tipps und die Überschrift Mein Trinkgeld.
Neue Abos im Zeitverlauf. Voraussetzung: App Abos und Mitgliedschaften.
Gekündigte Abos pro Tag, umschaltbar zwischen Kündigungsdatum und effektivem Enddatum.
Gründe für Abo-Kündigungen als absolute Werte. Das ist kein Widget für Buchungsstornos.
Erwartete wiederkehrende Einnahmen aus laufenden Abos.
Anzahl aktiver Abos, aufgeschlüsselt nach Abo-Plan.

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Analysen

Prozentuale Nutzung deiner Ressourcen im gewaehlten Zeitraum. Filterbar nach Ressource, Service, Kategorie, Gruppe, Community und Adresse.
Buchungsverteilung als Matrixdarstellung. Wählbar: Tag x Stunde (Wochenanalyse) oder Tag x Monat (saisonale Betrachtung). Je dunkler ein Feld, desto höher die Auslastung.
Zeigt die Auslastung von Arbeitsplätzen und Räumen auf einer interaktiven Karte (inkl. 3D-Ansicht), pro Standort oder standortübergreifend.
Die leistungsstärksten Ressourcen basierend auf Buchungen, Einnahmen oder beidem. Darstellung als Balkendiagramm.
Die beliebtesten und umsatzstärksten Services im gewählten Zeitraum. Vergleich von Nutzung und wirtschaftlicher Performance.
Verteilung von Buchungen oder Einnahmen auf deine Kategorien als Kreis- oder Donut-Diagramm. Zeigt die führende Kategorie mit prozentualem Anteil.
Verfügbar bei aktiviertem Feature Zertifikate. Zeigt durchgeführte oder geplante Tests im zeitlichen Verlauf.
Visualisiert Dauer, Kosten und Anzahl der Termine für bereitgestellte Ressourcenzuweisungen. Waehlbar: Dauer und Kosten oder Anzahl und Kosten.
Durchschnittliche Buchungen pro Kunde im Zeitverlauf. Filterbar nach allen Kunden oder nur aktiven Kunden sowie nach Ressource, Service oder Kategorie.
Nutzungsraten von Kontingenten im Zeitverlauf, aufgeteilt nach Ausgabetyp (Community oder Abonnement). Zeigt, wie viel Prozent der zugewiesenen Guthaben tatsächlich beansprucht werden.
Offene Kontingentzuweisungen aggregiert pro Kontingent. Stellt genutzten Wert dem Gesamtwert in gestapelten Balken gegenüber. Filterbar nach Ausgabeart.
Anzahl der aktiven Wartelistenplätze gruppiert nach Ressource. Macht Engpässe und Ressourcen mit hoher Nachfrage sofort sichtbar.
Wertet tägliche Buchungen nach Nutzerrollen bzw. Skills aus (zum Beispiel Rollen, Sprachen oder Tools). Ermöglicht eine Soll-Ist-Prüfung definierter Präsenzquoten (z. B. Mindestanzahl Ersthelfer:innen vor Ort).

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Warteschlangen

Anzahl geschlossener Tickets pro Mitarbeiter:in, gruppiert nach Warteschlange. Macht die Arbeitslast und Verteilung im Team sichtbar.
Anzahl der täglich geschlossenen Tickets, aufgeteilt nach Warteschlangen. Zeigt zeitliche Trends und saisonale Auslastungsspitzen.

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Wann nutze ich das?

  • Du möchtest KPIs teamweit teilen: Erstelle ein geteiltes Dashboard und vergib Berechtigungen pro Rolle.
  • Du brauchst einen schnellen Tagesüberblick: Nutze die Widgets Neue Buchungen und Als Nächstes auf einem privaten Dashboard.
  • Du willst Kampagnenwirkung messen: Gruppiere Buchungen nach Datum nach UTM-Source.
  • Du planst Kapazitäten oder Personal: Nutze Hauptzeiten und Tage, Auslastung und die Heatmap.
  • Nicht geeignet für: Tabellarische Rohdaten-Exporte. Dafür nutze (Automatische) Exporte.

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Einstellungen und Optionen

Definiere Standard-Dashboards für wiederkehrende Reporting-Anforderungen (z. B. Operations, Revenue, Marketing) und teile sie, statt dass jede Person eigene Auswertungen pflegt.

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Praxisbeispiele

Ein Coworking-Space moechte Umsatzentwicklung und Mitgliedschaften zentral auswerten, um Preisanpassungen datenbasiert zu planen.
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Geteiltes Dashboard erstellen

Öffne Dashboard in der Seitenleiste und klicke auf Neu. Vergib den Namen Finance und aktiviere den Toggle Mit Organisation teilen.
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Umsatz-Widgets hinzufügen

Klicke auf Widget hinzufügen und füge Gesamtumsatz und MRR hinzu. Setze den Zeitraum auf einen eigenen 90-Tage-Zeitraum. Wähle bei Gesamtumsatz die Steueransicht Netto nach Gebühren und den Status Bezahlt.
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Buchungscode-Verkäufe ergänzen

Füge das Widget Buchungscode-Verkäufe hinzu, um den Absatz von Mehrfachkarten und Gutscheinen im Zeitverlauf zu sehen.
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Berechtigung einschränken

Öffne Account → Admin-Nutzer. Erstelle oder bearbeite im Abschnitt Rollen die Rolle Finance und aktiviere den Zugriff auf das Dashboard Finance sowie die Widget-Kategorie Finanzen.
Ein Unternehmen mit Desk Sharing möchte die Auslastung der Arbeitsplätze überwachen und sicherstellen, dass täglich die Mindestanzahl an Ersthelfer:innen vor Ort ist.
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Dashboard erstellen

Oeffne Dashboard und klicke auf Neu. Vergib den Namen Office Compliance und aktiviere Mit Organisation teilen.
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Auslastungs-Widget hinzufuegen

Füge das Widget Auslastung hinzu. Filtere nach der Adresse deines Standorts und der Kategorie Arbeitsplatz. Setze den Zeitraum auf diese Woche.
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Buchungen nach Rolle hinzufügen

Füge das Widget Buchungen nach Rolle hinzu. Dieses zeigt die tägliche Soll-Ist-Auswertung: Wie viele Personen mit der Rolle Ersthelfer haben an jedem Tag eine Buchung?
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Ergebnis prüfen

Im Widget Buchungen nach Rolle siehst du auf einen Blick, ob an den kommenden Tagen die Mindestquote erfüllt ist. Bei Untererfüllung kannst du proaktiv qualifizierte Personen ins Büro einladen.

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FAQ

Klicke auf das Menü oben rechts im Widget und wähle CSV (Rohdaten) oder PNG (Bildexport). Der Export berücksichtigt den aktuell gesetzten Zeitraum und die aktiven Filter.
Pruefe unter Account → Admin-Nutzer im Abschnitt Rollen, ob die Rolle der Person Zugriff auf das spezifische Dashboard und die relevanten Widget-Kategorien hat.
Pruefe zuerst den eingestellten Zeitraum (dynamisch vs. eigener Zeitraum) und die aktiven Filter (Ressource, Community, Adresse, Status). Jedes Widget hat eigene Einstellungen.
Gruppiere das Widget Buchungen nach Datum nach UTM-Source. Kombiniere zusaetzlich mit der Gruppierung nach Datum, um die Performance einzelner Kanaele im Zeitverlauf zu vergleichen.
Es gibt keine Begrenzung. Du kannst unbegrenzt viele private und geteilte Dashboards erstellen.

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Troubleshooting

Die Rolle der betroffenen Person hat keinen Zugriff. Gehe zu Account → Admin-Nutzer, bearbeite im Abschnitt Rollen die entsprechende Rolle und aktiviere den Zugriff auf das Dashboard.
Das Gesamtumsatz-Widget wertet nach Umsatzentstehungsdatum (Rechnungserstellung) aus, nicht nach Buchungszeitpunkt. Prüfe ausserdem die Steueransicht und den Zahlungsstatus-Filter.
Pruefe, ob die Zeitzone unter Account → Einstellungen → Allgemein korrekt gesetzt ist. Bei Abweichungen kann es zu einer Verschiebung der dargestellten Stunden kommen.