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Mit Buchungsregeln steuerst du zentral und accountweit, wie oft deine Kund:innen in einem bestimmten Zeitraum buchen dürfen. Die Regeln gelten global für deinen gesamten Account und können auf bestimmte Ressourcen, Services oder Nutzer:innen eingegrenzt werden.
Verfügbar ab Professional.

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Wie funktionieren Buchungsregeln?

Buchungsregeln definieren ein maximales Buchungslimit pro Zeitraum. Sobald eine Kund:in das Limit erreicht, wird die nächste Buchung im definierten Geltungsbereich blockiert. Optional wird dabei eine individuelle Fehlermeldung angezeigt. Das Grundprinzip:
  1. Du legst eine Regel mit einem Namen, einem Limit und einem Zeitraum an.
  2. Du bestimmst den Geltungsbereich: alle Buchungen oder nur bestimmte Ressourcen/Services.
  3. Du entscheidest, ob die Regel für alle Nutzer:innen gilt oder nur für bestimmte (Sperrliste) bzw. bestimmte ausgenommen werden (White-List).
Alle Regeln werden zentral unter Account → Einstellungen → Buchungsregeln verwaltet. Damit hast du einen vollständigen Überblick über sämtliche Buchungslimits deines Accounts.
Bei Buchungsoptionen mit mehrfacher Gewichtung zählt jede Gewichtungseinheit als separate Buchung gegen das Limit. Beispiel: Eine Buchungsoption mit Gewichtung 4 verbraucht bei einem Limit von 3 bereits mehr als erlaubt. Schließe solche Buchungsoptionen gegebenenfalls vom Geltungsbereich der Regel aus.
Jeder einzelne Termin einer wiederkehrenden Buchung zählt gegen das Limit. Eine zweite Serie am selben Tag wird blockiert, wenn das Tageslimit durch die erste Serie bereits ausgeschöpft ist.

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Wann nutze ich das?

  • Du möchtest faire Nutzung sicherstellen: Begrenze Buchungen pro Zeitraum, damit alle Kund:innen gleichmäßig Zugang erhalten (z. B. max. 1 Lernplatz pro Tag an einer Uni).
  • Du brauchst eine Sperrliste: Setze das Limit auf 0 und weise die Regel bestimmten Nutzer:innen zu, um diese komplett von Buchungen auszuschließen.
  • Du willst VIP-Ausnahmen schaffen: Erstelle eine Regel mit engem Limit und nimm bestimmte Nutzer:innen (z. B. Premium-Mitglieder) über die White-List aus.
  • Nicht geeignet für: Das Sperren ganzer Zeiträume. Dafür nutze stattdessen Blocker (Buchungen → Blocker).

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Zusammenhang mit anderen Features

  • Communities: Über Buchungsregeln kannst du Nutzer:innen sperren, die trotz SSO/Auto-Join in einer Community landen, aber bestimmte Ressourcen nicht buchen sollen.
  • Blocker: Während Buchungsregeln die Anzahl limitieren, sperren Blocker (Buchungen → Blocker) komplette Zeiträume für Ressourcen oder Services.

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Einstellungen & Optionen

Der Hinweis bei Überschreitung des Limits lässt sich mehrsprachig hinterlegen. Nutze das Sprachmenü im Textfeld, um Fehlermeldungen in weiteren Sprachen zu pflegen.

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Praxisbeispiele

Eine Uni möchte sicherstellen, dass alle Studierenden fair Zugang zu den Lernplätzen erhalten. Pro Person soll nur eine Buchung am Tag möglich sein.
1

Regel hinzufügen

Öffne Account → Einstellungen → Buchungsregeln → + Regel hinzufügen.
2

Limit und Zeitraum konfigurieren

Setze Maximale Buchungen auf 1 und wähle als Zeitraum den Wert Täglich.
3

Geltungsbereich einschränken

Wähle Mit Einschränkung → Kategorie und wähle die Kategorie deiner Lernplätze aus.
4

Fehlermeldung hinterlegen

Trage unter Hinweis bei Überschreitung des Limits ein: “Du hast für heute bereits einen Lernplatz gebucht.”
5

Speichern

Klicke auf Speichern. Die Regel gilt sofort für alle Nutzer:innen.
Ein Coworking-Betreiber möchte bestimmte Nutzer:innen komplett von allen Buchungen ausschließen, ohne sie aus der Community zu entfernen.
1

Regel hinzufügen

Öffne Account → Einstellungen → Buchungsregeln → + Regel hinzufügen.
2

Limit auf 0 setzen

Setze Maximale Buchungen auf 0 und wähle als Zeitraum den Wert In der Zukunft.
3

Geltungsbereich festlegen

Wähle Alle Buchungen, damit die Sperre für den gesamten Account gilt.
4

Nutzer:innen zuweisen

Wähle Nutzer einbeziehen und füge die E-Mail-Adressen der betroffenen Personen hinzu.
5

Fehlermeldung hinterlegen und speichern

Trage unter Hinweis bei Überschreitung des Limits ein: “Bitte wende dich an das Team.” Klicke auf Speichern.

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FAQ

Ja. Du kannst beliebig viele Regeln erstellen. Alle aktiven Regeln werden parallel geprüft. Sobald eine Regel greift, wird die Buchung blockiert.
Nutzer einbeziehen bedeutet: Die Regel gilt NUR für die angegebenen Personen (Sperrliste). Nutzer ausschließen bedeutet: Die Regel gilt für alle AUSSER die angegebenen Personen (White-List).
Das Limit gilt ab dem Zeitpunkt der Regelerstellung kumulativ. Alle zukünftigen Buchungen werden gegen das Limit gezählt, ohne dass es sich zu einem bestimmten Zeitpunkt zurücksetzt.
Ja. Nutze das Sprachmenü im Feld Hinweis bei Überschreitung des Limits, um Meldungen in beliebig vielen Sprachen zu pflegen. Kund:innen sehen die Meldung in ihrer eingestellten Sprache.

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Troubleshooting

Prüfe, ob die Buchungsoption eine mehrfache Gewichtung hat. Bei einer Gewichtung von z. B. 4 werden 4 Buchungen gegen das Limit gezählt. Schließe die betroffene Buchungsoption gegebenenfalls aus dem Geltungsbereich der Regel aus.
Stelle sicher, dass du Nutzer einbeziehen (nicht “ausschließen”) gewählt hast und die korrekte E-Mail-Adresse eingetragen ist. Prüfe außerdem, ob der Geltungsbereich die betroffene Ressource oder den Service abdeckt.
Der Hinweis erscheint nur beim Checkout, wenn das Limit tatsächlich überschritten wird. Prüfe, ob das Textfeld ausgefüllt und gespeichert wurde. Ohne hinterlegten Hinweis erscheint eine generische Fehlermeldung.