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Mit der Nutzerverwaltung in anny bestimmst du, welche Personen sich in deinen Account einloggen dürfen und welche Rechte sie haben. Du erreichst die Nutzerverwaltung in der Seitenleiste über Account → Admin-Nutzer. Die Seite Admin Nutzerverwaltung hat drei Abschnitte: Aktive Nutzer, Offene Einladungen und Rollen. Unter Aktive Nutzer siehst du alle Admin-Nutzer mit Name, E-Mail-Adresse, Rolle und Beitrittsdatum.

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Nutzer einladen

Offene Einladungen werden auf derselben Seite im Abschnitt Offene Einladungen angezeigt. Du siehst dort auch, wann die Einladung versendet wurde und wie lange sie gültig ist. Bei Bedarf ziehst du die Einladung über die drei Punkte in der Zeile mit Einladung zurückziehen zurück.
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Admin-Nutzer Verwaltung öffnen

Öffne in der Seitenleiste Account → Admin-Nutzer.
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Admin einladen

Klicke im Abschnitt Aktive Nutzer auf Einladen, um jemanden einzuladen. Trage den Namen ein, wähle unter Einladung senden per Per E-Mail oder Per Mobilnummer und gib die E-Mail-Adresse bzw. Mobilnummer sowie unter Rollen die Rolle für die Person ein. Optional kannst du über Berechtigungen verwalten noch Anpassungen vornehmen, indem du die Häkchen bei den Berechtigungen entfernst oder hinzufügst. Klicke anschließend auf Senden.

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Rollen erstellen und zuweisen

Rollen sind wiederverwendbare Berechtigungssets, die jedem Admin zugewiesen werden können. So musst du nicht für jeden Nutzer individuelle Rechte anlegen. Rollen verwaltest du im Abschnitt Rollen unter Account → Admin-Nutzer. Über Neue Rolle legst du eine Rolle an. Ein Klick auf eine Rolle öffnet sie zum Bearbeiten; über die drei Punkte kannst du sie auch duplizieren oder löschen.

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Rollenbeispiele

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Standardrolle Reception

Neue Organisationen erhalten automatisch die Rolle Reception. Diese Rolle darf Buchungen ansehen und bearbeiten, Bestellungen und Kund:innen verwalten sowie Rechnungen erstellen und bearbeiten. Sie hat keinen vollen Zugriff auf Account-Einstellungen, Integrationen oder die Nutzerverwaltung. Bestehende Organisationen ziehen diese Vorgaben nicht automatisch nach. Wenn du Reception schon nutzt, prüfe die Rolle unter Account → Admin-Nutzer im Abschnitt Rollen und ergänze bei Bedarf Rechnungen mit Erstellen und Bearbeiten.

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Berechtigungen im Überblick

Jeder Admin-Nutzer erhält pro Bereich eine Berechtigungsstufe:

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Berechtigungsbereiche

Berechtigungen können auf folgende Bereiche angewendet werden:
Fettgedruckte Bereiche können zusätzlich auf bestimmte Elemente eingeschränkt werden (z. B. nur bestimmte Ressourcen oder Communities).

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Berechtigung eines Nutzers anpassen

Du kannst die Berechtigungen eines einzelnen Nutzers individuell anpassen, ohne die zugewiesene Rolle global zu verändern. Klicke dazu unter Aktive Nutzer auf die Zeile des Nutzers oder wähle über die drei Punkte Berechtigungen verwalten.
Eingeschränkte Berechtigungen lassen sich auf Ressourcen-, Gruppen- oder Kategorie-Ebene vergeben. So kannst du z. B. einem Abteilungsleiter nur die Konferenzräume seiner Abteilung freigeben.

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Ergebnis prüfen

Nach der Einrichtung erkennst du den Erfolg an folgenden Punkten:
  • Der eingeladene Nutzer erscheint in der Nutzerverwaltung mit der zugewiesenen Rolle.
  • Beim Login sieht der Nutzer nur die Bereiche und Ressourcen, für die Berechtigungen vergeben wurden.
  • Neue Rollen erscheinen im Abschnitt Rollen und können bei Einladungen ausgewählt werden.

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FAQ

Ja. Über die drei Punkte in der Zeile des Nutzers (Berechtigungen verwalten) kannst du individuelle Berechtigungen setzen, die unabhängig von der globalen Rolle gelten.
Die Änderung wirkt sich auf alle Nutzer aus, denen diese Rolle zugewiesen ist. Individuelle Berechtigungsanpassungen (über die drei Punkte) bleiben davon unberührt.
Wir empfehlen maximal 1-2 Super Admins pro Account. Alle accountweiten Einstellungen (Nutzerverwaltung, Integrationen, Webhooks, Exporte/Importe) sollten ausschließlich von dieser Rolle verwaltet werden.
Nein. Eingeschränkte Berechtigungen können nur auf Ressourcen-, Gruppen- oder Kategorie-Ebene vergeben werden. Eine Zuordnung auf Community-Ebene ist aktuell nicht möglich.
Ja, wenn die Gruppe selbst in seinem Geltungsbereich liegt oder er jede Leistung in der Gruppe bearbeiten darf. Eine leere Gruppe kann ein eingeschränkter Admin nicht ändern.
Ja, wenn du die Organisation bearbeiten darfst (Standardrolle Super Admin). Über die drei Punkte in der Zeile wählst du Benachrichtigungen verwalten. Details im Artikel Admin-Benachrichtigungen.

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Troubleshooting

Prüfe in der Nutzerverwaltung über die drei Punkte, ob die eingeschränkten Berechtigungen korrekt auf die gewünschten Ressourcen gesetzt sind. Ohne aktive Einschränkung hat ein Nutzer mit dem Recht Ansehen auf Ressource-Ebene Zugriff auf alle Ressourcen.
Bei aktiver SSO- oder SCIM-Anbindung kann die automatische Nutzerprovisionierung individuelle Berechtigungen überschreiben. Prüfe die Attribute-Mapping-Konfiguration und stelle sicher, dass Rolleninformationen korrekt übergeben werden.
Stelle sicher, dass in deinem Account Ressourcengruppen angelegt sind. Die Gruppen-/Kategorie-Auswahl wird nur angezeigt, wenn entsprechende Gruppen existieren.