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Mit dieser Anleitung richtest du ein Check-In Terminal ein, das Buchungen per QR-Code scannt, Besucher:innen registriert und optional Badges druckt. Am Ende ist dein Terminal einsatzbereit und mit deinen Ressourcen verbunden.

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Check-In Terminal einrichten

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App herunterladen

Lade die anny Check-In App aus dem App Store (iOS) oder Google Play (Android) auf dein Tablet herunter.Bei Windows PCs bitte die folgende Datei herunterladen:
http://cdn.anny.co/apps/checkin-app/latest-windows-setup.exe
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Display pairen

Öffne die App auf dem Tablet. Beim ersten Start wird ein 6-stelliger Code angezeigt. Öffne parallel im Browser deinen anny Adminbereich, navigiere in der Seitenleiste zu Hardware → Displays und wähle Neu → anny Check-In. Gib den 6-stelligen Code als Pairing-Code ein und klicke auf Jetzt koppeln.
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Modus wählen

Öffne das gekoppelte Display unter Hardware → Displays und wähle im Abschnitt Einstellungen unter Modus & Scanner den passenden Modus (siehe Tabelle unten).
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Ressource(n) zuweisen

Füge im Abschnitt Ressourcen über Ressource hinzufügen eine oder mehrere Ressourcen hinzu. Stelle sicher, dass bei den gewählten Ressourcen Check-In unter Ressource → Check-In aktiviert ist und die Verfügbarkeit auf Mehrfach verfügbar steht.
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Sprache und Zeitzone konfigurieren

Stelle im Abschnitt Allgemein die korrekte Zeitzone ein, wähle eine oder mehrere Unterstützte Sprachen und die Standardsprache aus.
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Design anpassen (optional)

Passe im Abschnitt Einstellungen unter Startbildschirm und Design anpassen Begrüßungstext, Logo, Hintergrundbild/-farbe und Akzentfarben an dein Corporate Design an.
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Drucker einrichten (optional)

Verbinde einen Drucker via Bluetooth über die Tablet-Einstellungen. Wähle in der App unter Einstellungen → Drucker das verbundene Gerät und den Etikettentyp aus. Wähle im Adminbereich im Abschnitt Ressourcen des Displays unter Vorlage drucken eine Badge-Vorlage (siehe Abschnitt unten).
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Testen

Führe einen Test-Check-in durch: Erstelle eine Buchung für eine zugewiesene Ressource und scanne das QR-Code-Ticket am Terminal. Prüfe, ob der Check-in erfolgreich angezeigt wird.
Es können mehrere Terminals mit der gleichen Ressource verbunden werden. So betreibst du bei hohem Aufkommen z. B. 3 Check-In Terminals parallel.

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Use Case: Sicherheitseinweisung direkt beim Check-in

Typischer Ablauf: Gäste absolvieren die Sicherheitseinweisung am Terminal, nicht schon bei der Buchung. Die Einweisung ist ein rechtliches Dokument mit eingebettetem Video. Das Video muss gestartet werden, bevor der Check-in abgeschlossen werden kann.
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Sicherheitsdokument anlegen

Lege in der Buchungsoption (Katalog → Services) im Tab Formular unter Rechtliche Dokumente ein Dokument an (z. B. “Sicherheitseinweisung”). Bette dein Einweisungsvideo ein (YouTube, Vimeo oder Loom) und optional Fotos zu Wegen oder Notausgängen. Wähle Checkbox oder digitale Unterschrift.
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Abfrage auf den Check-in legen

Setze den Abfragezeitpunkt auf Später (beim Check-in). Das Dokument erscheint nicht im Checkout.
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Gast scannt am Terminal

Der erste Scan meldet, dass weitere Angaben benötigt werden. Das Dokument öffnet sich am Bildschirm mit dem Video-Poster (16:9-Thumbnail und Play-Button).
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Video starten

Der Gast tippt auf Play und startet das Video. Der Check-in bleibt gesperrt, bis das Video gestartet wurde.
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Bestätigen und abschließen

Nach dem Start des Videos bestätigt der Gast das Dokument (Checkbox oder Unterschrift). Das Terminal übermittelt die Angaben und schließt den Check-in ab. Das signierte PDF behält die Fotos sowie ein Play-Button-Poster plus klickbare Watch-URL.
Dieselbe verzögerte Abfrage funktioniert auch für eigene Formulare ohne Video. Geräte, die das dynamische Formular nicht anzeigen können, können solche Buchungen nicht einchecken, bis die Angaben an einem geeigneten Client erfasst wurden (z. B. Check-In App oder Admin-Check-in). Mehr zur Einstellung findest du unter Check-In & Check-Out. Native Apps, die dasselbe HTML rendern, folgen Rich Content Media: Bestätigen und Check-in erst freigeben, wenn jedes eingebettete Video gestartet wurde.

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Verfügbare Modi

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Badge-Vorlage erstellen (optional)

Wenn du beim Check-in ein Badge, Label oder Ticket drucken möchtest, erstelle eine Vorlage:
  1. Öffne das Display unter Hardware → Displays, klappe im Abschnitt Ressourcen die Ressource auf und klicke auf Vorlage drucken. Über Vorlagen verwalten erstellst du eine neue Vorlage.
  2. Wähle das Format (Empfehlung: “visitor badge upright 60x86” oder “visitor badge horizontal 86x60”).
  3. Füge Textfelder mit Variablen ein (z. B. #Vorname, #Familienname, #Unternehmen, #Startzeit).
  4. Optional: Füge ein Logo, einen QR-Code (für Check-out) oder Formen hinzu.
  5. Speichere die Vorlage und wähle sie unter Vorlage drucken aus.
Verfügbare Variablen: Buchungsnummer, Ticket-Code, Startdatum, Startzeit, Enddatum, Endzeit, Check-In Zeitpunkt, Erstellungsdatum, Beschreibung, Dauer, Preis, Ressource, Service, Host-Name, Vollständiger Name, Vorname, Familienname, E-Mail, Unternehmen, Handynummer, Straße und Hausnummer, Postleitzahl, Stadt. Die Variablenauswahl enthält außerdem die Feldtitel deiner eigenen Formulare auf Buchungs-, Kunden- und Bestellebene. Badge-Vorlagen am Display sind buchungsbezogen; Angaben aus der Bestellung kannst du dort trotzdem einfügen.
Stelle sicher, dass Felder, die als Variable auf dem Badge genutzt werden, im Checkout als Pflichtfeld konfiguriert sind. Sonst bleibt das Feld auf dem Badge leer.

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Empfohlene Hardware

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Ergebnis prüfen

Dein Terminal ist erfolgreich eingerichtet, wenn der Startbildschirm angezeigt wird, ein Test-Scan den Check-in bestätigt und (falls konfiguriert) ein Badge gedruckt wird.

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FAQ

Die PIN steht im Adminbereich unter Hardware → Displays im jeweiligen Display im Abschnitt Allgemein als Einstellungs-PIN. Sie wird beim ersten Öffnen der Einstellungen auf dem Tablet abgefragt.
Ja. Alle Design-Einstellungen (Farben, Logo, Hintergrund) kannst du jederzeit im Adminbereich unter dem jeweiligen Display anpassen. Die Änderungen werden sofort auf das Terminal übertragen.
Integrierte Tablet-Kamera oder ein externer Scanner im HID-Modus (USB). Du kannst die Position des Scanners in den Einstellungen festlegen.
Ja. Hinterlege im Abschnitt Allgemein des Displays mehrere Unterstützte Sprachen und wähle eine Standardsprache. Kund:innen können dann am Terminal selbst die Sprache wechseln.
Wenn die Buchungsoption ein rechtliches Dokument Später (beim Check-in) mit eingebettetem Video abfragt, muss der Gast das Video starten, bevor Bestätigen und Check-in möglich sind. Prüfe außerdem, ob Check-In für die Ressource aktiviert ist und die Buchung im gültigen Check-In-Zeitraum liegt.

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Troubleshooting

Stelle sicher, dass das Tablet eine Internetverbindung hat und der Code noch gültig ist. Bei anny.eu oder On-Prem: prüfe, ob die korrekte Data Host Region in der App ausgewählt ist.
Prüfe die Bluetooth-Verbindung in den Tablet-Einstellungen. Stelle sicher, dass in der App unter Einstellungen der richtige Drucker und Etikettentyp ausgewählt ist. Bei Endlos-Etiketten muss der Typ auf die Breite eingestellt werden (z. B. B29).
Prüfe, ob für die zugewiesene Ressource Check-In aktiviert ist (Ressource → Check-In) und ob die Buchung im gültigen Check-In-Zeitraum liegt.