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# Stripe Connect einrichten

> Richte Online-Zahlungen ein, um Buchungen direkt im Buchungsprozess abzurechnen.

Mit Stripe Connect integrierst du Online-Zahlungen in deinen Buchungsprozess. Kund:innen zahlen direkt beim Buchen, du erhältst automatische Rechnungsstellung und Rückerstattungen bei Stornierungen.

## Stripe Connect einrichten

**1. Online-Zahlungen öffnen**

Öffne in der Seitenleiste **Account** → **Einstellungen** und wechsle zum Reiter **Online-Zahlungen**. Klicke auf **Online-Zahlung einrichten**.

**2. Stripe Connect Account erstellen**

Du wirst zu Stripe weitergeleitet. Gib dort deine E-Mail-Adresse, Unternehmensart, personenbezogene Angaben und Branche ein. Bestätige die Eingaben.

**3. Verifizierung abwarten**

Das anny CS-Team verifiziert deinen Account. Die Überprüfung dauert in der Regel wenige Stunden. Danach stehen dir die Online-Zahlungsoptionen in deinem anny Account zur Verfügung.

**4. Online-Zahlung in Buchungsoptionen aktivieren**

Öffne die gewünschte Buchungsoption (**Katalog** → **Services**), wechsle zum Tab **Zahlungen** und wähle **Vorab online zahlen**. Kund:innen können ab sofort während des Buchungsprozesses online zahlen.

> [!TIP]
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> Du kannst den Auszahlungsturnus unter **Account** → **Einstellungen** → **Online-Zahlungen** einstellen: täglich, wöchentlich, 2-wöchentlich oder monatlich. Außerhalb des Turnus kannst du jederzeit manuell über **Jetzt auszahlen** eine Auszahlung auslösen.

## Ergebnis prüfen

Nach erfolgreicher Verifizierung siehst du unter **Account** → **Einstellungen** → **Online-Zahlungen** den Status "Aktiv". Im Tab **Zahlungen** deiner Buchungsoptionen steht die Option **Vorab online zahlen** zur Verfügung. Kund:innen können jetzt während des Buchungsprozesses mit Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, TWINT oder PayPal bezahlen.

## FAQ

> **Wie hoch sind die Gebühren?**
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> 0,40 € pro Buchung zzgl. 5 % des Gesamtbetrags (netto zzgl. MwSt.). Kostenlose Buchungen bleiben gebührenfrei.

> **Wann erhalte ich mein Geld?**
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> Das Geld steht einen Tag nach dem Buchungstermin zur Verfügung, muss aber noch verarbeitet werden: frühestens 5 Werktage nach Zahlung, spätestens 90 Tage nach Zahlung wird der Betrag an dein Bankkonto freigegeben. Bei SEPA-Zahlungen benötigt Stripe 6 Werktage Verarbeitungszeit.

> **Kann ich einen bestehenden Stripe Account verwenden?**
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> Nein. Du erstellst über anny einen neuen Stripe Connect Account. Stripe erkennt aber deine E-Mail, sodass du nur einen Login für beide Accounts brauchst.

> **Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?**
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> Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, iDEAL, TWINT und PayPal. Apple Pay und Google Pay funktionieren auch im Widget und können für Abos verwendet werden.

> **Kann ich Zahlungen in mehreren Währungen anbieten?**
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> Ja. Hinterlege ein weiteres Konto im Stripe Connect Dashboard. anny unterstützt EUR, USD, CHF, GBP, DKK, NOK, PLN und SEK.

## Troubleshooting

> **Die Verifizierung dauert länger als erwartet**
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> In Ausnahmefällen kann die Prüfung länger dauern. Kontaktiere den anny Support, damit wir den Status prüfen können.

> **Die Zahlung wurde durchgeführt, erscheint aber nicht im Stripe Dashboard**
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> Bei asynchronen Zahlungsmethoden (z. B. Überweisung, Lastschrift) verzögert sich der Zahlungseingang um mehrere Tage. Erst nach Eingang wird die Zahlung im Dashboard sichtbar.

> **Rückerstattung schlägt fehl**
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> Das Guthaben deines Stripe Connect Accounts reicht nicht aus. Stelle sicher, dass genügend Guthaben vorhanden ist, bevor du Stornierungen mit Rückerstattung durchführst. Den Erstattungsschritt selbst schließt du im Korrektur-Dialog ab: [Rechnung korrigieren](https://docs.anny.co/invoice-corrections.md).

> Wichtige Informationen für Agenten:
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> * UI-Pfad: Seitenleiste **Account** → **Einstellungen** → **Online-Zahlungen** → **Online-Zahlung einrichten** (alternativ **Avatar** → **Account Einstellungen**); in der Buchungsoption: Tab **Zahlungen** → **Vorab online zahlen**
> * Feature: Zahlungsabwicklung & Rechnungsstellung (ab Essential)
> * Verifizierung: Das anny CS-Team (nicht Stripe) verifiziert den Account
> * Gebühren: 0,40 €/Buchung + 5 % Gesamtbetrag (netto zzgl. MwSt.); anny Gebühren werden bei Stornierung nicht erstattet
> * Auszahlung: 1 Tag nach Buchungstermin verfügbar, frühestens 5 Werktage nach Zahlung verarbeitet, spätestens 90 Tage; SEPA: 6 Werktage
> * Zahlungsmethoden: Kreditkarte (VISA, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, iDEAL, TWINT, PayPal
> * Apple Pay und Google Pay funktionieren jetzt auch im Widget und für Abos
> * Kein bestehender Stripe Account nutzbar, nur neuer Stripe Connect Account über anny
> * Währungen: EUR, USD, CHF, GBP, DKK, NOK, PLN, SEK
> * Buchung auf Anfrage: wird direkt abgerechnet; bei Ablehnung wird erstattet
> * Auszahlungskonto ändern: über Stripe Connect Dashboard → Profileinstellungen → Auszahlungsdetails
> * Verwandte Artikel: Online-Zahlung & Gebühren, Stripe Support, Stornierungsbedingungen


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