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# Unternehmen verwalten

> Führe Firmen als eigene Datensätze: verwalte Mitglieder, Domain, Rechnungsadresse und USt.-ID zentral an einem Ort.

Mit Unternehmensprofilen werden Firmen in anny als eigenständige Datensätze geführt, statt nur als Freitext an einzelnen Kundenprofilen. Du verwaltest Mitglieder, Domain, Rechnungsadresse und USt.-ID zentral an einem Ort und schaffst eine konsistente Grundlage für gemeinsame Firmendaten, Auswertungen und spätere Abrechnungsprozesse.

## Wie funktioniert Unternehmensprofile?

Ein Unternehmen wird als eigener Datensatz angelegt und kann mit mehreren Kund:innen verknüpft werden. Firmendaten wie Domain, Rechnungsadresse und USt.-ID werden am Unternehmen gepflegt, nicht verteilt über einzelne Kundenprofile.

### Rollen im Unternehmensprofil

| Rolle | Beschreibung |
| - | - |
| Admin/Owner | Genau eine Person pro Unternehmen. Zentrale Hauptperson (z. B. Ansprechpartner:in). Per Default die erste verknüpfte Person. |
| Mitglieder | Alle weiteren zugeordneten Personen. Beliebig viele, manuell oder automatisch zugewiesen. |

### Zuordnung von Mitgliedern

Mitglieder können einem Unternehmen auf zwei Wegen zugeordnet werden:

* **Manuell**: Du öffnest unter **CRM › Kunden** das Kundenprofil und wählst im Abschnitt **Kundendetails** im Feld **Unternehmen** das passende Unternehmen aus. Alternativ legst du auf der Unternehmensseite im Abschnitt **Kunden** über **Neu** direkt eine neue Person für das Unternehmen an.
* **Automatisch**: Über Unternehmensname und geschäftliche E-Mail-Domain werden neue Kund:innen automatisch dem passenden Unternehmen zugeordnet.

### Abweichende Geschäftsadresse im Checkout

Optional kannst du in den Formular-Einstellungen von Abo-Plänen, Services oder Buchungspaketen eine abweichende Geschäftsadresse im Checkout abfragen lassen. Diese Einstellung ist unabhängig vom Unternehmensprofil und ergänzt es lediglich.

> [!TIP]
>
> Die automatische Zuordnung spart Arbeit, funktioniert aber nur zuverlässig, wenn Unternehmensnamen konsistent gepflegt sind und die E-Mail-Domain eindeutig zum richtigen Unternehmen passt.

## Wann nutze ich das?

* **Mehrere Mitarbeitende eines Unternehmens nutzen anny gemeinsam**: Bündle alle Personen unter einem Unternehmensprofil, statt Firmendaten mehrfach zu pflegen.
* **Du willst Rechnungsadresse, USt.-ID und Domain zentral verwalten**: Pflege diese Daten einmal am Unternehmen statt pro Person.
* **Du brauchst saubere Auswertungen nach Unternehmen**: Mit eigenen Datensätzen sind Firmenkund:innen in Listen und Exporten klar trennbar.
* **Du bereitest Sammelrechnungen oder unternehmensbezogene Abrechnungen vor**: Unternehmensprofile schaffen die strukturelle Grundlage dafür.
* **Nicht geeignet für**: Reine Privatkund:innen ohne gemeinsamen Unternehmenskontext. Dort reicht das normale Kundenprofil.

## Zusammenhang mit anderen Features

* [**Kunden verwalten**](https://docs.anny.co/manage-customers.md): Kundenprofile bleiben eigenständig bestehen. Unternehmensprofile ergänzen die Personenebene um eine gemeinsame Firmenebene.
* [**Kundensalden & Sammelrechnungen**](https://docs.anny.co/customer-balances-and-collective-invoices.md): Unternehmensprofile bilden die Basis für unternehmensbezogene Rechnungsprozesse.
* [**Communities**](https://docs.anny.co/communities.md): Communities steuern Buchungszugang, Unternehmensprofile bündeln Firmendaten. Beide können kombiniert werden (z. B. Community pro Firmenkunde).

## Einstellungen & Optionen

Alle Unternehmen findest du unter **CRM › Unternehmen**. Die Detailseite eines Unternehmens gliedert sich in die Abschnitte **Unternehmensinformationen**, **Rechnungsadresse**, **Kunden** und – wenn Kundensalden aktiv sind – **Kundensalden**. Über die drei Punkte kannst du ein Unternehmen mit einem anderen **Zusammenführen** oder **Löschen**.

| Einstellung (Admin) | Beschreibung |
| - | - |
| Name (mit Rechtsform) | Name des Unternehmens als Datensatz |
| Markenname | Optionaler Anzeigename, z. B. im Kundenprofil |
| Logo | Optionales Firmenlogo |
| Domain | Geschäftliche E-Mail-Domain für automatische Zuordnung |
| Rechnungsadresse | Zentrale Firmenadresse für Rechnungen (**Rechnungsadresse hinzufügen**) |
| USt-IdNr. | Umsatzsteuer-ID des Unternehmens |
| E-Mail für Rechnungen | Empfängeradresse für konsolidierte Rechnungen aus Kundensalden und manuell erstellte Rechnungen aller Mitglieder |
| Notizen | Interne Notizen zum Unternehmen |
| Admin/Owner | Hauptperson des Unternehmens (genau eine) |
| Mitglieder | Zugeordnete Personen (manuell oder automatisch) |
| Abweichende Geschäftsadresse | Optional im Checkout abfragen (pro Abo-Plan/Service/Buchungspaket) |

Owner und Admins sehen die Salden des Firmenkontos direkt auf dem Homescreen des Unternehmensprofils. Im Admin siehst du die Salden im Abschnitt **Kundensalden** der Unternehmensseite.

## Praxisbeispiele

> **Coworking-Space mit automatischer Zuordnung über E-Mail-Domain**
>
> Ein Coworking-Space betreut die Muster GmbH. Zwölf Mitarbeitende buchen Arbeitsplätze und Meetingräume. Alle sollen unter einem gemeinsamen Unternehmensprofil gebündelt werden.
>
> **1. Unternehmensprofil anlegen**
>
> Öffne **CRM › Unternehmen**, klicke auf **Neu** und lege ein Unternehmen mit dem Namen "Muster GmbH" an.
>
> **2. Firmendaten hinterlegen**
>
> Trage die Domain **muster.de** und die **USt-IdNr.** ein, füge über **Rechnungsadresse hinzufügen** die Rechnungsadresse hinzu und klicke auf **Speichern**.
>
> **3. Automatische Zuordnung prüfen**
>
> Prüfe bei neu registrierten Mitarbeitenden, ob E-Mail-Adressen wie [name@muster.de](mailto:name@muster.de) automatisch dem Unternehmensprofil zugeordnet werden.
>
> **4. Fehlende Personen ergänzen**
>
> Ergänze Personen manuell, die mit einer abweichenden E-Mail-Adresse buchen oder bereits vor Einführung der Funktion im System waren.
>
> **5. Ergebnis prüfen**
>
> Öffne das Unternehmen unter **CRM › Unternehmen** und kontrolliere im Abschnitt **Kunden**, ob alle relevanten Mitglieder sichtbar sind und die Firmendaten korrekt hinterlegt sind.

> **Weiterbildungsanbieter mit manueller Zuordnung**
>
> Ein Weiterbildungsanbieter arbeitet mit wenigen Firmenkund:innen. Die Zuordnung soll bewusst manuell erfolgen.
>
> **1. Unternehmensprofil anlegen**
>
> Öffne **CRM › Unternehmen**, klicke auf **Neu** und lege "Stadtwerke Nord" an.
>
> **2. Firmendaten hinterlegen**
>
> Füge die Rechnungsadresse hinzu, trage die **USt-IdNr.** ein und klicke auf **Speichern**.
>
> **3. Kund:innen manuell zuweisen**
>
> Öffne unter **CRM › Kunden** die bestehenden Kundenprofile (z. B. Laura Jensen, Tim Becker), wähle im Abschnitt **Kundendetails** im Feld **Unternehmen** "Stadtwerke Nord" aus und speichere.
>
> **4. Ergebnis prüfen**
>
> Prüfe auf der Unternehmensseite im Abschnitt **Kunden**, ob beide Personen erscheinen. Ergänze bei Bedarf weitere Kontakte.

## FAQ

> **Werden bestehende Kund:innen automatisch einem Unternehmen zugeordnet?**
>
> Nicht zwingend. Die Zuordnung kann manuell erfolgen oder automatisch über Unternehmensname und E-Mail-Domain. Bestehende Daten solltest du nach Einführung einmal gezielt prüfen.

> **Können Kund:innen auch ohne Unternehmensprofil weiter existieren?**
>
> Ja. Ein Kundenprofil bleibt eigenständig. Unternehmensprofile ergänzen die Personenebene, ohne sie zu ersetzen.

> **Ist die abweichende Geschäftsadresse im Checkout Pflicht?**
>
> Nein. Du aktivierst sie nur, wenn du in Formularen für Abo-Pläne, Services oder Buchungspakete eine andere Geschäftsadresse abfragen möchtest.

> **Sind Unternehmensprofile für Sammelrechnungen relevant?**
>
> Ja. Sie schaffen die strukturelle Grundlage, um Unternehmensdaten und zugehörige Personen konsistent zu führen. Dadurch werden spätere unternehmensbezogene Rechnungsprozesse einfacher.

> **Kann ich Unternehmen über die Globale Suche finden?**
>
> Ja. Unternehmen sind über die Globale Suche im Adminbereich findbar.

## Troubleshooting

> **Mitarbeitende werden nicht automatisch dem richtigen Unternehmen zugeordnet**
>
> Prüfe, ob Unternehmensname und E-Mail-Domain konsistent gepflegt sind. Schon kleine Abweichungen können die automatische Zuordnung verhindern.

> **Es entstehen doppelte Unternehmensprofile**
>
> Das ist meist ein Datenqualitätsproblem. Prüfe, ob ähnliche Unternehmensnamen parallel angelegt wurden und nutze die Domain als Kriterium für die Bereinigung. Doppelte Einträge führst du über die drei Punkte → **Zusammenführen** zusammen: Alle Kund:innen werden übertragen, bei Konflikten gelten die Angaben des ausgewählten Unternehmens.

> **Im Checkout erscheint keine Geschäftsadresse**
>
> Das ist erwartetes Verhalten, wenn die Option im Formular des Abo-Plans, Services oder Buchungspakets nicht aktiviert wurde. Die Checkout-Erweiterung ist optional.

> Wichtige Informationen für Agenten:
>
> * UI-Pfad: Sidebar **CRM › Unternehmen** (`/businesses`, Detail `/businesses/{id}`); Anlegen über **Neu** (Name + Domain), danach Detailseite mit Abschnitten Unternehmensinformationen (Logo, Name (mit Rechtsform), Markenname, Domain, USt-IdNr., E-Mail für Rechnungen, Notizen), Rechnungsadresse, Kunden (inkl. **Neu** für neue Kund:innen), Kundensalden (nur wenn Kundensalden aktiv). Aktionen: Zusammenführen, Löschen.
> * Manuelle Zuordnung: **CRM › Kunden** → Kunde → Abschnitt **Kundendetails** → Feld **Unternehmen** (Auswahl)
> * Rollen: genau ein Admin/Owner pro Unternehmen (Hauptperson, per Default die erste verknüpfte Person), beliebig viele Mitglieder
> * Zuordnung: manuell über Kundenprofil oder automatisch über Unternehmensname + geschäftliche E-Mail-Domain
> * Firmendaten zentral am Unternehmen: Domain, Rechnungsadresse, USt.-ID
> * Unternehmensprofil ergänzt Kundenprofil, ersetzt es nicht. Kund:innen können ohne Unternehmen existieren.
> * Abweichende Geschäftsadresse im Checkout: optionale Formular-Einstellung pro Abo-Plan/Service/Buchungspaket
> * Owner/Admins sehen Salden des Firmenkontos auf dem Homescreen des Unternehmensprofils
> * Unternehmen in Globaler Suche findbar (seit 06.07.2026)
> * Automatische Zuordnung funktioniert nur zuverlässig bei konsistenten Unternehmensnamen und eindeutiger E-Mail-Domain
> * Verwandte Artikel: /manage-customers, /communities, /customer-balances-and-collective-invoices


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