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# Globale Blocker erstellen und verwalten

> Erstelle globale Blocker, um mehrere Ressourcen gleichzeitig für einen Zeitraum zu sperren

Mit globalen Blockern sperrst du mehrere oder alle Ressourcen deines Accounts gleichzeitig für einen bestimmten Zeitraum. Das ist besonders nützlich für Feiertage, Betriebsferien oder Wartungszeiträume, in denen keine Buchungen möglich sein sollen.

Alle Blocker verwaltest du in der Seitenleiste unter **Buchungen** > **Blocker**. Dort legst du über **Neu** auch globale Blocker und Feiertagsblocker für mehrere Ressourcen an.

[https://www.loom.com/embed/62ad3df09c5f4b209a68e16467f063ed](https://www.loom.com/embed/62ad3df09c5f4b209a68e16467f063ed)

## Globalen Blocker erstellen

**1. Blocker öffnen**

Öffne in der Seitenleiste **Buchungen** > **Blocker**.

**2. Blocker anlegen**

Klicke auf **Neu** und wähle **Globalen Blocker hinzufügen**. Vergib einen **Namen** (z. B. "Betriebsferien" oder "Wartung").

**3. Zeitraum festlegen**

Wähle **Startdatum** und **Enddatum** für den Blocker.

**4. Zielgruppe wählen**

Lege fest, welche Ressourcen gesperrt werden sollen:

* **Alle Ressourcen**: Sperrt sämtliche Ressourcen im Account, auch zukünftig angelegte.
* **Mit Einschränkung**: Wähle, ob eine einzelne **Ressource**, eine **Gruppe**, eine **Kategorie** (z. B. Meetingräume, Parkplätze) oder ein **Tag** gesperrt werden soll, und dann den gewünschten Eintrag.

**5. Erstellen**

Klicke auf **Erstellen**. anny sperrt die betroffenen Ressourcen in Kürze. Sie erscheinen dann im Kalender als blockiert.

> [!TIP]
>
> Einen globalen Blocker kannst du auch über **Neu** > **Blocker erstellen** anlegen: Wechsle im Dialog auf **Globaler Blocker**.

> [!WARNING]
>
> Nutze globale Blocker nur, wenn du sicher bist, dass du die gewählten Ressourcen zu diesem Zeitpunkt blockieren möchtest. Bei der Option "Alle Ressourcen" werden auch zukünftig angelegte Ressourcen automatisch gesperrt.

## Feiertagsblocker einrichten

Mit Feiertagsblockern legt anny automatisch Blocker für gesetzliche Feiertage an.

**1. Feiertagsblocker öffnen**

Öffne **Buchungen** > **Blocker**, klicke auf **Neu** und wähle **Feiertagsblocker hinzufügen**.

**2. Bundesland und Zeitraum wählen**

Wähle Land und Bundesland sowie den Zeitraum, für den Feiertage angelegt werden sollen (z. B. **Nächste 7 Tage**, **Nächste 30 Tage**, **Dieses Jahr** oder **Nächstes Jahr**). Optional schränkst du die Blocker über **Mit Einschränkung** auf bestimmte Ressourcen ein.

**3. Erstellen**

Klicke auf **Erstellen**. anny legt in Kürze automatisch Blocker für alle gesetzlichen Feiertage im gewählten Zeitraum an.

## Buchungen über Blocker hinweg erlauben

Falls Buchungen vor und nach einem Blocker dennoch möglich sein sollen, kannst du das pro Buchungsoption aktivieren.

**1. Buchungsoption öffnen**

Öffne die Buchungsoption unter **Katalog** > **Services** oder über die entsprechende **Ressource**.

**2. Buchungsregeln aufrufen**

Öffne im Reiter **Allgemeine Informationen** im Bereich **Einstellungen** die Gruppe **Buchungsregeln**.

**3. Funktion aktivieren**

Aktiviere die Option **Blocker übergreifende Buchungen erlauben** und klicke auf **Speichern**. Buchungen können nun über den Blocker hinweg erstellt werden.

> [!TIP]
>
> Diese Einstellung ist hilfreich, wenn z. B. ein Raum über ein Feiertagswochenende hinweg als Mehrtagesbuchung gebucht werden soll, ohne dass der Feiertag die Buchung verhindert.

## Ergebnis prüfen

Öffne den **Kalender** im Admin-Bereich. Betroffene Ressourcen zeigen den globalen Blocker als gestrichelten, grauen Eintrag im gewählten Zeitraum. In der Buchungsseite sind die gesperrten Zeiträume für Kund:innen nicht mehr buchbar.

Unter **Buchungen** > **Blocker** siehst du die einzelnen Blocker, die anny für die betroffenen Ressourcen angelegt hat. Mit dem Filter **Globaler Blocker** zeigst du nur die Blocker eines bestimmten globalen Blockers an.

## FAQ

> **Was ist der Unterschied zwischen einem normalen Blocker und einem globalen Blocker?**
>
> Ein normaler Blocker sperrt nur eine einzelne Ressource. Du erstellst ihn im Kalender per Klicken und Ziehen, mit ⌘B oder unter **Buchungen** > **Blocker** über **Neu** > **Blocker erstellen**. Ein globaler Blocker wird über **Neu** > **Globalen Blocker hinzufügen** angelegt und kann mehrere oder alle Ressourcen gleichzeitig sperren.

> **Werden zukünftig angelegte Ressourcen automatisch von einem globalen Blocker betroffen?**
>
> Ja, wenn du als Zielgruppe "Alle Ressourcen" wählst. Bei einer Einschränkung auf eine Gruppe, Kategorie oder einen Tag werden nur die Ressourcen gesperrt, die zum Zeitpunkt des Blockers dieser Gruppe, Kategorie oder diesem Tag zugeordnet sind.

> **Kann ich Feiertagsblocker für mehrere Bundesländer gleichzeitig einrichten?**
>
> Ja, du kannst mehrere Feiertagsblocker mit unterschiedlichen Bundesländern anlegen. Jeder Feiertagsblocker wird separat konfiguriert.

> **Wie lösche ich einen globalen Blocker?**
>
> Öffne **Buchungen** > **Blocker**. Mit dem Filter **Globaler Blocker** zeigst du nur die Blocker eines bestimmten globalen Blockers an. Lösche einen Blocker über die drei Punkte in der Zeile > **Löschen**, oder markiere mehrere Blocker und klicke auf **Löschen**. Das funktioniert für globale und einzelne Blocker gleichermaßen. Einzelne Blocker kannst du auch direkt im Kalender entfernen.

> **Kann ich einen Blocker in eine Buchung umwandeln?**
>
> Ja. Öffne **Buchungen** > **Blocker** und wähle in der Zeile über die drei Punkte **In Buchung umwandeln**. Das funktioniert für globale und einzelne Blocker.

## Troubleshooting

> **Mein globaler Blocker sperrt alle Ressourcen, obwohl ich nur bestimmte Gruppen gewählt habe**
>
> Prüfe unter **Buchungen** > **Blocker** mit dem Filter **Globaler Blocker**, für welche Ressourcen Blocker angelegt wurden. Wurde **Alle Ressourcen** statt **Mit Einschränkung** gewählt, lösche die angelegten Blocker und erstelle den globalen Blocker mit der richtigen Einschränkung neu.

> **Kund:innen können trotz Blocker buchen**
>
> Prüfe, ob auf der betroffenen Buchungsoption die Einstellung "Blocker übergreifende Buchungen erlauben" aktiviert ist. Falls ja, deaktiviere diese Option in der Gruppe **Buchungsregeln** der Buchungsoption.

> **Feiertagsblocker werden nicht im Kalender angezeigt**
>
> Stelle sicher, dass du den Kalender auf den richtigen Zeitraum einstellst. Feiertagsblocker werden nur für den gewählten Zeitraum (z. B. 30 Tage) angelegt und erscheinen erst nach kurzer Zeit. Falls der Feiertag ausserhalb dieses Zeitraums liegt, lege einen weiteren Feiertagsblocker mit längerem Zeitraum an (z. B. **Dieses Jahr** oder **Nächstes Jahr**).

> Wichtige Informationen fuer Agenten:
>
> * UI-Pfad: Seitenleiste Buchungen > Blocker (/blockers, Seitentitel "Blockaden"). Der frühere Reiter "Globale Blocker" in den Account-Einstellungen leitet dorthin um.
> * Anlegen über "Neu": "Blocker erstellen" (Dialog "Neuen Blocker hinzufügen" mit "Einzelne Ressource" / "Globaler Blocker"), "Globalen Blocker hinzufügen", "Feiertagsblocker hinzufügen". Einzelblocker auch im Kalender oder mit ⌘B.
> * Felder globaler Blocker: Name, Startdatum, Enddatum, "Alle Ressourcen" oder "Mit Einschränkung" (Ressource, Gruppe, Kategorie oder Tag), Button "Erstellen". Die Blocker werden asynchron angelegt ("in Kürze").
> * Feiertagsblocker: Land und Bundesland, Zeitraum (Nächste 7 Tage, Nächste 30 Tage, Dieses Jahr, Nächstes Jahr oder Start/Ende), optional "Mit Einschränkung".
> * Globale und einzelne Blocker werden unter Buchungen > Blocker verwaltet. Schnellfilter "Globaler Blocker", im erweiterten Filter "Nur Blocker aus globalen Blockern". Zeilenmenü: "In Buchung umwandeln" und "Löschen" (für globale und einzelne Blocker); Löschen auch per Mehrfachauswahl.
> * An der Ressource: Reiter Verfügbarkeit > Abschnitt "Blocker" mit "Blocker erstellen" und Link "Globale Blocker verwalten" (> /blockers).
> * "Blocker übergreifende Buchungen erlauben": Service (Katalog > Services) > Reiter Allgemeine Informationen > Einstellungen > Gruppe Buchungsregeln. Nur sichtbar, wenn die Dauer nicht "Dauer nach Zeitplan" ist.
> * Globaler Blocker ist nicht gleich normaler Blocker (einzelne Ressource)
> * Kein höherer Plan als Starter erforderlich
> * Verwandte Artikel: Zeitpläne (abweichende Öffnungszeiten), Buchungsregeln (Sperrlisten)


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