> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.anny.co/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Check-In Terminal einrichten > Richte die anny Check-In App auf einem Tablet ein und verbinde sie mit deinen Ressourcen. Mit dieser Anleitung richtest du ein Check-In Terminal ein, das Buchungen per QR-Code scannt, Besucher:innen registriert und optional Badges druckt. Am Ende ist dein Terminal einsatzbereit und mit deinen Ressourcen verbunden. ## Check-In Terminal einrichten **1. App herunterladen** Lade die **anny Check-In App** aus dem [App Store (iOS)](https://apps.apple.com/vn/app/anny-check-in/id6633442909) oder [Google Play (Android)](https://play.google.com/store/apps/details?id=co.anny.checkin) auf dein Tablet herunter. Bei Windows PCs bitte die folgende Datei herunterladen:\ [http://cdn.anny.co/apps/checkin-app/latest-windows-setup.exe](http://cdn.anny.co/apps/checkin-app/latest-windows-setup.exe) **2. Display pairen** Öffne die App auf dem Tablet. Beim ersten Start wird ein 6-stelliger Code angezeigt. Öffne parallel im Browser deinen anny Adminbereich, navigiere in der Seitenleiste zu **Hardware** → **Displays** und wähle **Neu** → **anny Check-In**. Gib den 6-stelligen Code als **Pairing-Code** ein und klicke auf **Jetzt koppeln**. **3. Modus wählen** Öffne das gekoppelte Display unter **Hardware** → **Displays** und wähle im Abschnitt **Einstellungen** unter **Modus & Scanner** den passenden **Modus** (siehe Tabelle unten). **4. Ressource(n) zuweisen** Füge im Abschnitt **Ressourcen** über **Ressource hinzufügen** eine oder mehrere Ressourcen hinzu. Stelle sicher, dass bei den gewählten Ressourcen Check-In unter **Ressource** → **Check-In** aktiviert ist und die Verfügbarkeit auf **Mehrfach verfügbar** steht. **5. Sprache und Zeitzone konfigurieren** Stelle im Abschnitt **Allgemein** die korrekte **Zeitzone** ein, wähle eine oder mehrere **Unterstützte Sprachen** und die **Standardsprache** aus. **6. Design anpassen (optional)** Passe im Abschnitt **Einstellungen** unter **Startbildschirm** und **Design anpassen** Begrüßungstext, Logo, Hintergrundbild/-farbe und Akzentfarben an dein Corporate Design an. **7. Drucker einrichten (optional)** Verbinde einen Drucker via Bluetooth über die Tablet-Einstellungen. Wähle in der App unter **Einstellungen** → **Drucker** das verbundene Gerät und den Etikettentyp aus. Wähle im Adminbereich im Abschnitt **Ressourcen** des Displays unter **Vorlage drucken** eine Badge-Vorlage (siehe Abschnitt unten). **8. Testen** Führe einen Test-Check-in durch: Erstelle eine Buchung für eine zugewiesene Ressource und scanne das QR-Code-Ticket am Terminal. Prüfe, ob der Check-in erfolgreich angezeigt wird. > [!TIP] > > Es können mehrere Terminals mit der gleichen Ressource verbunden werden. So betreibst du bei hohem Aufkommen z. B. 3 Check-In Terminals parallel. ## Use Case: Sicherheitseinweisung direkt beim Check-in Typischer Ablauf: Gäste absolvieren die **Sicherheitseinweisung** am Terminal, nicht schon bei der Buchung. Die Einweisung ist ein [rechtliches Dokument](https://docs.anny.co/legal-documents.md) mit eingebettetem Video. **Das Video muss gestartet werden, bevor der Check-in abgeschlossen werden kann.** **1. Sicherheitsdokument anlegen** Lege in der Buchungsoption (**Katalog** → **Services**) im Tab **Formular** unter **Rechtliche Dokumente** ein Dokument an (z. B. "Sicherheitseinweisung"). Bette dein Einweisungsvideo ein (YouTube, Vimeo oder Loom) und optional Fotos zu Wegen oder Notausgängen. Wähle Checkbox oder digitale Unterschrift. **2. Abfrage auf den Check-in legen** Setze den Abfragezeitpunkt auf **Später (beim Check-in)**. Das Dokument erscheint nicht im Checkout. **3. Gast scannt am Terminal** Der erste Scan meldet, dass weitere Angaben benötigt werden. Das Dokument öffnet sich am Bildschirm mit dem Video-Poster (16:9-Thumbnail und Play-Button). **4. Video starten** Der Gast tippt auf Play und startet das Video. Der Check-in bleibt gesperrt, bis das Video gestartet wurde. **5. Bestätigen und abschließen** Nach dem Start des Videos bestätigt der Gast das Dokument (Checkbox oder Unterschrift). Das Terminal übermittelt die Angaben und schließt den Check-in ab. Das signierte PDF behält die Fotos sowie ein Play-Button-Poster plus klickbare Watch-URL. Dieselbe verzögerte Abfrage funktioniert auch für [eigene Formulare](https://docs.anny.co/custom-forms.md) ohne Video. Geräte, die das dynamische Formular nicht anzeigen können, können solche Buchungen nicht einchecken, bis die Angaben an einem geeigneten Client erfasst wurden (z. B. Check-In App oder Admin-Check-in). Mehr zur Einstellung findest du unter [Check-In & Check-Out](https://docs.anny.co/check-in-overview.md). Native Apps, die dasselbe HTML rendern, folgen [Rich Content Media](https://docs.anny.co/developers/guides/rich-content-media.md): Bestätigen und Check-in erst freigeben, wenn jedes eingebettete Video gestartet wurde. ## Verfügbare Modi | Modus | Einsatzzweck | | - | - | | Check-In | Event-Einlass oder Bibliothek nur mit Voranmeldung | | Check-Out | Reiner Check-Out Screen (z. B. zweiter Screen an Bibliotheken) | | Check-In & Check-Out | Voranmeldung mit Check-in und Check-out auf einem Screen | | Personalisierte Registrierung & Check-In | [Besucheranmeldung](https://docs.anny.co/visitor-management.md): mit Termin einchecken oder ohne Termin vor Ort registrieren | | Personalisierte Registrierung, Check-In & Check-Out | Besucherverwaltung mit Zeiterfassung oder Bibliothek mit Vor-Ort-Reservierung | | Anonyme Registrierung & Check-In | [Wartebereich](https://docs.anny.co/getting-started-waiting-area.md). Die Warteschlange selbst steht im [Warteschlangensystem](https://docs.anny.co/queuing-system.md) | | Anonyme Registrierung & Check-Out | Anonyme Registrierung mit Check-out | | Kunden-Display | Zeigt nur den Startbildschirm und wartet auf Formulare aus dem Adminbereich, siehe [Kunden-Display](https://docs.anny.co/customer-display.md) | ## Badge-Vorlage erstellen (optional) Wenn du beim Check-in ein Badge, Label oder Ticket drucken möchtest, erstelle eine Vorlage: 1. Öffne das Display unter **Hardware** → **Displays**, klappe im Abschnitt **Ressourcen** die Ressource auf und klicke auf **Vorlage drucken**. Über **Vorlagen verwalten** erstellst du eine neue Vorlage. 2. Wähle das Format (Empfehlung: "visitor badge upright 60x86" oder "visitor badge horizontal 86x60"). 3. Füge Textfelder mit Variablen ein (z. B. #Vorname, #Familienname, #Unternehmen, #Startzeit). 4. Optional: Füge ein Logo, einen QR-Code (für Check-out) oder Formen hinzu. 5. Speichere die Vorlage und wähle sie unter **Vorlage drucken** aus. Verfügbare Variablen: Buchungsnummer, Ticket-Code, Startdatum, Startzeit, Enddatum, Endzeit, Check-In Zeitpunkt, Erstellungsdatum, Beschreibung, Dauer, Preis, Ressource, Service, Host-Name, Vollständiger Name, Vorname, Familienname, E-Mail, Unternehmen, Handynummer, Straße und Hausnummer, Postleitzahl, Stadt. Die Variablenauswahl enthält außerdem die Feldtitel deiner [eigenen Formulare](https://docs.anny.co/custom-forms.md) auf Buchungs-, Kunden- und Bestellebene. Badge-Vorlagen am Display sind buchungsbezogen; Angaben aus der Bestellung kannst du dort trotzdem einfügen. > [!WARNING] > > Stelle sicher, dass Felder, die als Variable auf dem Badge genutzt werden, im Checkout als Pflichtfeld konfiguriert sind. Sonst bleibt das Feld auf dem Badge leer. ## Empfohlene Hardware | Kategorie | Empfehlung | | - | - | | Drucker | Brother QL810w, Brother QL820w, Zebra ZD 220/230 | | Ständer | Bouncepad Original Floorstanding mit Brother-Druckerhalterung | | Etiketten | Brother DK-11234 (60 x 86 mm, selbstklebend, 260 Stk./Rolle) | ## Ergebnis prüfen Dein Terminal ist erfolgreich eingerichtet, wenn der Startbildschirm angezeigt wird, ein Test-Scan den Check-in bestätigt und (falls konfiguriert) ein Badge gedruckt wird. ## FAQ > **Wo finde ich die PIN für die Tablet-Einstellungen?** > > Die PIN steht im Adminbereich unter **Hardware** → **Displays** im jeweiligen Display im Abschnitt **Allgemein** als **Einstellungs-PIN**. Sie wird beim ersten Öffnen der Einstellungen auf dem Tablet abgefragt. > **Kann ich das Design später ändern?** > > Ja. Alle Design-Einstellungen (Farben, Logo, Hintergrund) kannst du jederzeit im Adminbereich unter dem jeweiligen Display anpassen. Die Änderungen werden sofort auf das Terminal übertragen. > **Welche Scanner-Typen werden unterstützt?** > > Integrierte Tablet-Kamera oder ein externer Scanner im HID-Modus (USB). Du kannst die Position des Scanners in den Einstellungen festlegen. > **Kann ich mehrere Sprachen auf einem Terminal anbieten?** > > Ja. Hinterlege im Abschnitt **Allgemein** des Displays mehrere **Unterstützte Sprachen** und wähle eine **Standardsprache**. Kund:innen können dann am Terminal selbst die Sprache wechseln. > **Warum kann der Gast den Check-in nicht abschließen?** > > Wenn die Buchungsoption ein rechtliches Dokument **Später (beim Check-in)** mit eingebettetem Video abfragt, muss der Gast das Video starten, bevor Bestätigen und Check-in möglich sind. Prüfe außerdem, ob Check-In für die Ressource aktiviert ist und die Buchung im gültigen Check-In-Zeitraum liegt. ## Troubleshooting > **Das Pairing schlägt fehl** > > Stelle sicher, dass das Tablet eine Internetverbindung hat und der Code noch gültig ist. Bei anny.eu oder On-Prem: prüfe, ob die korrekte Data Host Region in der App ausgewählt ist. > **Der Drucker druckt nicht** > > Prüfe die Bluetooth-Verbindung in den Tablet-Einstellungen. Stelle sicher, dass in der App unter Einstellungen der richtige Drucker und Etikettentyp ausgewählt ist. Bei Endlos-Etiketten muss der Typ auf die Breite eingestellt werden (z. B. B29). > **Der Check-In wird nicht akzeptiert** > > Prüfe, ob für die zugewiesene Ressource Check-In aktiviert ist (Ressource → Check-In) und ob die Buchung im gültigen Check-In-Zeitraum liegt. > Wichtige Informationen für Agenten: > > * App: iOS (App Store) + Android (Google Play), Name "anny Check-In" > * Pairing: Seitenleiste **Hardware** → **Displays** (/displays) → **Neu** → **anny Check-In** → 6-stelliger **Pairing-Code** → **Jetzt koppeln**. Einen Button "Pair Display App" gibt es nicht mehr. Alternativ: **Check-In** → **Schnellaufruf** → **Warteschlangen**, Abschnitt **Check-In Terminals** → **Neu** > * Display-Detail (/displays/\[id]) mit Abschnitten **Allgemein** (Name, Typ, Zeitzone, Unterstützte Sprachen, Standardsprache, Gerät, Einstellungs-PIN), **Einstellungen** (Modus & Scanner, Betrieb, Ruhezustand, Design anpassen, Startbildschirm) und **Ressourcen** (Ressource hinzufügen, pro Ressource Vorlage drucken) > * PIN: wird beim ersten Öffnen der Einstellungen auf dem Tablet abgefragt, steht im Display-Detail im Abschnitt Allgemein als "Einstellungs-PIN" > * Badge-Vorlage: Abschnitt Ressourcen → Ressource → **Vorlage drucken** → **Vorlagen verwalten** > * Rechtliche Dokumente: Service-Tab **Formular** → **Rechtliche Dokumente** > * Modi: Check-In / Check-Out / Check-In & Check-Out / Personalisierte Registrierung & Check-In / Personalisierte Registrierung, Check-In & Check-Out / Anonyme Registrierung & Check-In / Anonyme Registrierung & Check-Out / Kunden-Display (ersetzt "Außer Betrieb", siehe /customer-display) > * Mehrere Terminals mit gleicher Ressource möglich (Parallel-Betrieb bei hohem Aufkommen) > * Drucker: Brother QL810w/QL820w empfohlen, Verbindung via Bluetooth > * Badge-Variablen mit # einfügen (z. B. #Vorname), zugehörige Felder müssen Pflichtfelder im Checkout sein > * Variablenauswahl enthält auch Eigene Formulare (Buchung, Kunde, Bestellung). Bestellfelder stehen auf buchungsbezogenen Badge-Vorlagen, weil die PDF-Bindung die Bestelldaten mit auflöst. > * Für anny.eu und On-Prem: Data Host Region in der App vor dem Pairing auswählen > * Verwandte Artikel: /check-in-overview, /queuing-system, /visitor-management, /check-in-university, /rechtliche-dokumente, /eigene-formulare > * Verzögerte Formulare beim Check-in (BETA): Terminals mit dynamischem Formular erfassen rechtliche Dokumente / eigene Formulare beim Check-in, wenn die Abfragezeit "Später (beim Check-in)" ist > * Typischer Use Case: Sicherheitseinweisung beim Check-in. Der Gast muss das eingebettete Video starten, bevor der Check-in abgeschlossen werden kann. Signierte PDFs behalten Bilder und ein statisches Video-Poster mit klickbarer URL. Native-Vertrag: /developers/guides/rich-content-media This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.